Samstag, 7. Februar 2015

Rechnungskorrektur Wärmepumpe

Bei genauerem Studium der Rechnung für die Wärmepumpe mußte ich feststellen, dass mein Energielieferant mich trotz mehrmaliger Information meinerseits in einem falschen Tarif eingruppiert hatte.

Hintergrund:
Die Stromversorgung wurde  bis April 2014 durch das EVU Fußgönheim vorgenommen. Dort war für die Wärmepumpe ein Nachtspeichertarif eingestellt. Preis pro kW/h für 0,23 €.

Ab April wurde der Energieversorger von den Pfalzwerken übernommen. Dort bat ich im April um Umstellung auf den Wärmepumpetarif. Grundgebühr bei beiden gleich. Jedoch kostet in diesem Tarif die kW/h nur 0,21 € also gut 10% günstiger.

Also reklamation per Onlineformular, den leider ist der telefonische Support dort (vorsichtig ausgedrückt) nicht so toll.

Ein paar Tage später Rückruf der Pfalzwerke. Tarif wird umgestellt und der Mehrbetrag wird erstattet.

Ergebnis:

Stromrechnung für 2014: 183,30 €

Abschlag nur noch 16 € statt 17 € pro Monat.